Commande et livraison

MA COMMANDE

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Il est important de bien vérifier qu’il n’y a pas d’erreur dans votre nom, adresse, code postal et numéro de téléphone. Votre commande est effective une fois votre paiement validé. Vous pouvez payer par Carte Bancaire, Paypal ou virement bancaire.

MA LIVRAISON

Pour une livraison en France métropolitaine, le seul choix est la livraison à domicile (6€). La livraison est gratuite à partir de 100€ d’achat. Comptez environ 5 à 6 jours pour la livraison. À tout moment, vous pouvez suivre votre livraison sur le site de SoCOLISSIMO.

Pour une livraison en Belgique, le seul choix est la livraison à domicile (7€). La livraison est gratuite à partir de 100€ d’achat. Comptez environ 5 à 6 jours pour la livraison. À tout moment, vous pouvez suivre votre livraison sur le site de SoCOLISSIMO.

Pour une livraison internationale, la livraison se fait contre échange de signature du destinataire. Les commandes sont expédiées au maximum sous 8 jours. A tout moment, vous pouvez suivre votre livraison sur le site de COLISSIMO

Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche : 5€

Reste de l’Europe : 9€

DOM-TOM : 4€

Asie/Amérique/Afrique : 19€ (contactez-nous à [email protected])

Échange et retour

Les échanges et retours sont gratuits* pour la France métropolitaine.

RETOUR & ÉCHANGE POUR L'INTERNATIONAL EN 4 ÉTAPES

Pour une commande internationale (en dehors de la France métropolitaine), vous disposez d’un délai de 15 jours après votre commande pour échanger ou retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas.

RETOUR & ÉCHANGE POUR L'INTERNATIONAL EN 4 ÉTAPES

1. Effectuez une demande de retour par e-mail à : [email protected] avec votre numéro de commande et la référence du ou des produits que vous souhaitez échanger ou retourner. Les frais d’expédition pour le retour ou l’échange des articles sont à votre charge. Le retour ou l’échange se fait à vos risques.

2. Les articles doivent être renvoyés sous 8 jours calendaires dans leur état d’origine*, à l’adresse suivante :JUSTE – 41 rue Beaucru 31120 Roquettes – France
Si l’article n’est pas retourné dans un délai de 8 jours après l’envoi du mail, le retour ou l’échange est considéré comme annulé et vous devez conserver le produit.

3. Le produit à échanger sera renvoyé gratuitement** dans les 5 jours suivants la réception du produit.

4. Le produit retourné sera remboursé sur le compte bancaire du client dans un délai maximum de 8 jours à compter de sa réception.

*neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine et accompagnés du bon de livraison reçu initialement avec le colis

** dans la limite d’1 fois

ÉCHANGE & RETOUR GRATUITS EN 3 ÉTAPES

Les échanges et retours sont gratuits* pour la France métropolitaine.

Vous disposez d’un délai de 15 jours après votre commande pour échanger ou retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas.

1. Remplissez le formulaire ci-dessous en nous spécifiant votre numéro de commande et la référence du ou des produits que vous souhaitez échanger ou retourner. Les articles doivent nous être renvoyés dans leur état d’origine*, accompagnés du bon de livraison reçu initialement avec votre colis.

2. Vous recevez un mail permettant de télécharger un bordereau pré-payé et pré-rempli pour pouvoir nous renvoyer gratuitement votre commande.

3. Après réception du bordereau, vous disposez de 8 jours calendaires pour nous renvoyer votre colis. Votre nouveau colis vous sera expédié gratuitement*.

Si l’article n’est pas retourné dans un délai de 8 jours après l’envoi du mail, le retour ou l’échange est considéré comme annulé et vous devez conserver le produit.

4. Le produit retourné sera remboursé sur le compte bancaire du client dans un délai maximum de 8 jours à compter de sa réception.

* dans la limite d’1 fois

** neuf, non porté, non lavé, dans leur emballage d’origine.

RETOUR & ÉCHANGE POUR L'INTERNATIONAL EN 4 ÉTAPES

Pour une commande internationale (en dehors de la France métropolitaine), vous disposez d’un délai de 15 jours après votre commande pour échanger ou retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas.

1. Effectuez une demande de retour par e-mail à : [email protected] avec votre numéro de commande et la référence du ou des produits que vous souhaitez échanger ou retourner. Les frais d’expédition pour le retour ou l’échange des articles sont à votre charge. Le retour ou l’échange se fait à vos risques.

2. Les articles doivent être renvoyés sous 8 jours calendaires dans leur état d’origine*, à l’adresse suivante :

JUSTE – 41 rue Beaucru 31120 Roquettes – France

Si l’article n’est pas retourné dans un délai de 8 jours après l’envoi du mail, le retour ou l’échange est considéré comme annulé et vous devez conserver le produit.

3. Le produit à échanger sera renvoyé gratuitement** dans les 5 jours suivants la réception du produit.

4. Le produit retourné sera remboursé sur le compte bancaire du client dans un délai maximum de 8 jours à compter de sa réception.

 

*neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine et accompagnés du bon de livraison reçu initialement avec le colis

** dans la limite d’1 fois

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