MA COMMANDE

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Il est important de bien vérifier qu’il n’y a pas d’erreur dans votre nom, adresse, code postal et numéro de téléphone. Votre commande est effective une fois votre paiement validé. Vous pouvez payer par Carte Bancaire, Paypal ou virement bancaire.

MA LIVRAISON

Pour une livraison en France métropolitaine et en Belgique, le seul choix est la livraison à domicile par Lettre suivie (Delivengo pour la Belgique) ou par GLS (si votre colis excède 1 kg). Les frais de livraison sont inclus dans le prix de vente d’achat. Les commandes sont expédiées au maximum sous 2 jours ouvrés (sauf exception). À tout moment, vous pouvez suivre la livraison de votre colis sur le site de La Poste ou de GLS.

Pour une livraison internationale, la livraison se fait par GLS ou par Colissimo International. Les commandes sont expédiées au maximum sous 2 jours ouvrés (sauf exception). A tout moment, vous pouvez suivre votre livraison sur le site de La Poste ou de GLS.

Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche : 5€

Reste de l’Europe : 9€

DOM-TOM : 4€

Asie/Amérique/Afrique : 19€ (contactez-nous à [email protected])

Important : Si vous n'avez pas reçu votre colis alors que celui-ci est noté comme "Distribué" sur le site de La Poste ou de GLS, envoyez-nous un e-mail dans les 48h pour nous prévenir.

RETOUR EN 3 ÉTAPES

Vous disposez d’un délai de 15 jours après votre commande pour retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas.

Attention, pour toute commande effectuée à partir du 7 juin, les échanges ne sont plus possibles et les retours sont à votre charge.

Pour être renvoyé, votre modèle ne doit pas avoir été porté plus qu'un essayage et vous devez avoir conservé le bon de livraison. Si l'un ou l'autre de ces conditions ne sont pas respectées, votre modèle ne sera pas remboursé/échangé et vous aurez à votre charge le retour de votre modèle si vous souhaitez qu'il vous soit renvoyé.

1. Rendez-vous dans la partie Historique de vos commandes et affichez le détail de la commande concernée par le retour. Vous pourrez alors sélectionner les articles que vous souhaitez retourner puis nous indiquer les raisons de votre retour.

2. Les articles doivent être renvoyés sous 8 jours calendaires dans leur état d’origine*, à l’adresse suivante :

Landmade / KOK Maison

Attention : Marion

73 rue Thomas Becket 59250 Halluin

Tél. :33 (0)3 20 23 89 76

email : [email protected]landmade.fr

3. Le produit retourné sera remboursé sur le compte bancaire du client dans un délai maximum de 8 jours à compter de sa réception.

* neuf, non porté, non lavé, non tâché et plié de la même façon que lorsque vous l'avez reçu et dans son emballage d’origine accompagné du bon de livraison reçu initialement avec le colis.

Si le vêtement porte des traces indiquant que vous avez porté votre vêtement plus que pour un essayage, celui ne vous sera pas remboursé et si vous souhaitez récupérer votre modèle, le transport de celui-ci sera à votre charge.