MA COMMANDE

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MA LIVRAISON

Pour une livraison en France métropolitaine et en Belgique, le seul choix est la livraison à domicile par Lettre suivie ou Colissimo. Les frais de livraison sont inclus dans le prix de vente d’achat. Comptez environ 5 à 6 jours ouvrés maximum pour la livraison (sauf exception). À tout moment, vous pouvez suivre la livraison de votre colis sur le site de SoCOLISSIMO.

Pour une livraison internationale, la livraison se fait contre échange de signature du destinataire. Les commandes sont expédiées au maximum sous 3 jours. A tout moment, vous pouvez suivre votre livraison sur le site de COLISSIMO.

Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche : 5€

Reste de l’Europe : 9€

DOM-TOM : 4€

Asie/Amérique/Afrique : 19€ (contactez-nous à [email protected])

ÉCHANGE & RETOUR GRATUITS EN 3 ÉTAPES

Les échanges et retours sont gratuits* pour la France métropolitaine.

Vous disposez d’un délai de 15 jours après votre commande pour échanger ou retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas.

1. Rendez-vous dans la partie Historique de vos commandes et affichez le détail de la commande concernée par le retour. Vous pourrez alors sélectionner les articles que vous souhaitez retourner puis nous indiquer les raisons de votre retour ainsi que s'il s'agit d'un échange.

2. Une fois le retour accepté, vous recevrez un mail permettant de télécharger un bordereau pré-payé et pré-rempli pour pouvoir nous renvoyer gratuitement votre commande.

3. Après réception du bordereau, vous disposez de 8 jours calendaires pour nous renvoyer votre colis. Merci de bien suivre les instructions inscrites sur le bordereau.

Votre nouveau colis vous sera expédié gratuitement*. Si l’article n’est pas retourné dans un délai de 8 jours après l’envoi du mail, le retour ou l’échange est considéré comme annulé et vous devez conserver le produit.

4. Le produit retourné sera remboursé sur le compte bancaire du client dans un délai maximum de 8 jours à compter de sa réception.

* dans la limite d’1 fois

** neuf, non porté, non lavé, non tâché et plié de la même façon que lorsque vous l'avez reçu et dans son emballage d’origine accompagné du bon de livraison.

ÉCHANGE & RETOUR POUR L'INTERNATIONAL EN 4 ÉTAPES

Pour une commande internationale (en dehors de la France métropolitaine), vous disposez d’un délai de 15 jours après votre commande pour échanger ou retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas.

1. Rendez-vous dans la partie Historique de vos commandes et affichez le détail de la commande concernée par le retour. Vous pourrez alors sélectionner les articles que vous souhaitez retourner puis nous indiquer les raisons de votre retour ainsi que s'il s'agit d'un échange. Les frais d’expédition pour le retour ou l’échange des articles sont à votre charge. Le retour ou l’échange se fait à vos risques.

2. Les articles doivent être renvoyés sous 8 jours calendaires dans leur état d’origine*, à l’adresse suivante :

E-logik / La Révolution Textile - Service Retour

Zone d'activité ACTI SUD

18 Rue Jean Perrin, 31100 Toulouse

Si l’article n’est pas retourné dans un délai de 8 jours après l’envoi du mail, le retour ou l’échange est considéré comme annulé et vous devez conserver le produit.

3. Le produit à échanger sera renvoyé gratuitement* dans les 5 jours suivants la réception du produit.

4. Le produit retourné sera remboursé sur le compte bancaire du client dans un délai maximum de 8 jours à compter de sa réception.

* dans la limite d’1 fois

**neuf, non porté, non lavé, non tâché, dans son emballage d’origine et accompagnés du bon de livraison reçu initialement avec le colis